Juridische informatie

Algemene voorwaarden

Deze conceptvoorwaarden leggen op begrijpelijke wijze vast hoe afspraken voor autodetailing tot stand komen en worden uitgevoerd.

1. Ondernemer en toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor overeenkomsten met Petitecleaning, eenmanszaak gevestigd aan Nevadadreef 17B in Utrecht, KvK-nummer 97823171, telefoon 06 30 23 37 68 en e-mail [NOG BEVESTIGEN], voor reiniging, verzorging en cosmetische detailing van voertuigen.

2. Aanvraag, inspectie en offerte

Een prijs op basis van omschrijving of foto’s is een indicatie totdat de auto is geïnspecteerd. Als formaat, staat, materiaal of vervuiling afwijkt, bespreekt Petitecleaning de gevolgen voor prijs, planning en resultaat vóór extra werkzaamheden starten. Een overeenkomst ontstaat na aanvaarding van het definitieve voorstel.

3. Verwachtingen en bestaande schade

Detailing is cosmetische verzorging, geen schadeherstel. Diepe krassen, slijtage, verkleuring, brandgaten, materiaalbeschadiging en diep ingetrokken geuren kunnen soms niet volledig worden verwijderd. Bekende gebreken moeten vooraf worden gemeld. Waar passend worden zichtbare bestaande beschadigingen vooraf vastgelegd.

4. Verplichtingen van de klant

De klant verwijdert waardevolle en persoonlijke spullen, verstrekt juiste informatie, zorgt dat de auto bereikbaar en veilig te verplaatsen is en meldt bijzondere materialen, eerdere reparaties of kwetsbare onderdelen. Achtergelaten eigendommen blijven voor risico van de klant voor zover wettelijk toegestaan.

5. Uitvoering en oplevering

Petitecleaning voert afgesproken werkzaamheden zorgvuldig uit. Een genoemde duur is een schatting. De auto wordt bij oplevering bij voorkeur samen beoordeeld. Zichtbare opmerkingen worden zo snel mogelijk gemeld.

6. Prijs en betaling

Prijzen, btw-status, betaalmethoden en betalingstermijn: [INVULLEN]. Aanvullend werk wordt alleen na overleg uitgevoerd. Wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.

7. Annuleren en te laat komen

Annulering is kosteloos tot [AANTAL UUR/DAGEN] voor de afspraak. Daarna geldt [REGELING EN EVENTUEEL REDELIJKE KOSTEN]. Leg ook vast wat geldt bij te late aanlevering of niet verschijnen.

8. Aansprakelijkheid

Petitecleaning is aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, binnen de grenzen van dwingend recht. Geen bepaling beperkt aansprakelijkheid waar dat wettelijk niet mag. De definitieve aansprakelijkheidsregeling en verzekeringsdekking moeten juridisch worden afgestemd.

9. Klachten

Klachten worden behandeld volgens de klachtenregeling. Meld een probleem bij voorkeur direct bij oplevering of zo snel mogelijk daarna, met een concrete omschrijving en relevante foto’s.

10. Privacy en toepasselijk recht

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter, tenzij partijen samen een andere passende oplossing vinden.