Juridische informatie
Privacyverklaring
In deze verklaring leest u welke persoonsgegevens Petitecleaning verwerkt, waarom dat gebeurt en welke keuzes en rechten u heeft.
1. Wie is verantwoordelijk?
Petitecleaning, eenmanszaak, gevestigd aan Nevadadreef 17B in Utrecht, KvK-nummer 97823171 en vestigingsnummer 000063021390. E-mail: [E-MAIL NOG BEVESTIGEN]. Telefoon: 06 30 23 37 68.
2. Welke gegevens verwerken we en waarom?
| Situatie | Gegevens | Doel |
|---|---|---|
| Contact- of prijsaanvraag | Naam, e-mail, optioneel telefoonnummer, voertuigtype, bericht | Uw aanvraag beantwoorden en een behandeling adviseren |
| Afspraak en uitvoering | Contactgegevens, afspraakgegevens, werkzaamheden, relevante voertuigfoto’s | Afspraak plannen, uitvoeren en opleveren |
| Administratie | Factuur- en betaalgegevens, correspondentie | Factureren, boekhouding en wettelijke administratie |
| Klacht | Contactgegevens, afspraak, omschrijving, bewijsstukken | De klacht onderzoeken en beantwoorden |
| Website | Noodzakelijke cookievoorkeur op uw apparaat | Uw keuze onthouden; zie de cookieverklaring |
Stuur via het formulier geen kenteken, chassisnummer, identiteitsbewijs, betaalgegevens of andere gegevens die niet nodig zijn voor een eerste aanvraag.
3. Op welke grondslagen?
Afhankelijk van de situatie verwerken we gegevens om vóór of tijdens een overeenkomst stappen te zetten, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, op basis van een gerechtvaardigd belang zoals het behandelen van een klacht, of met uw toestemming wanneer die vereist is. De definitieve grondslag per technische dienst moet vóór publicatie worden gecontroleerd.
4. Met wie delen we gegevens?
Alleen wanneer nodig kunnen gegevens worden verwerkt door leveranciers voor e-mail, formulieren, hosting, administratie of betalingen. Vul vóór publicatie in: [MAILDienst], [HOSTING], [BOEKHOUDING/BETALING]. Met verwerkers worden waar nodig afspraken gemaakt. Verkoop van persoonsgegevens vindt niet plaats.
Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, wordt vooraf gecontroleerd welke wettelijke waarborgen gelden.
5. Hoe lang bewaren we gegevens?
We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Concepttermijnen: onbevestigde aanvragen [BIJV. 6 MAANDEN], klantcorrespondentie [INVULLEN], klachten [INVULLEN] en financiële administratie zolang de wet dat vereist. Bevestig deze termijnen vóór publicatie.
6. Uw privacyrechten
U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht van gegevens of bezwaar tegen verwerking. Toestemming kunt u intrekken. Stuur uw verzoek naar [PRIVACY-E-MAIL]. We kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit zorgvuldig te controleren, zonder direct om een kopie van uw identiteitsbewijs te vragen.
7. Beveiliging
Petitecleaning neemt passende organisatorische en technische maatregelen, zoals beperkte toegang, beveiligde verbindingen, updates, sterke toegangsbeveiliging en zorgvuldige selectie van dienstverleners. Geen enkele digitale overdracht is volledig risicoloos.
8. Vragen of een privacyklacht
Neem eerst contact op via [E-MAIL]. U kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Zie ook onze klachtenregeling en cookieverklaring.
Wijzigingen
Bij wijzigingen in de website of dienstverlening kan deze verklaring worden aangepast. De nieuwste versie staat op deze pagina.